我們優良的管治方法的核心是友邦保險的行為守則。此守則為我們在任何時候該如何開展業務提供了清晰的指引，並適用於友邦保險的所有員工。此守則反映了我們「與對的人，以對的方法做對的事......成果將隨之而來」的營運理念，亦明確了我們該如何保持最高水準的職業操守，此舉對保持與來自包括客戶、代理、分銷夥伴及股東在內的所有持分者的信任並與之建立可持續發展的關係至關重要。

友邦保險為我們的所有持分者，包括員工、客戶以及供應商提供渠道，讓他們提出對違反我們準則或其他未達至本集團高要求的行為的擔憂。

在這個方面友邦保險堅持實施全面的舉報制度，旨在透過多重渠道處理對違規行為和不當行為的舉報，其中包括由第三方管理的允許完全匿名舉報的二十四小時多語種的合規熱線。

我們的業務須依靠一系列廣泛的產品和服務供應商。為鼓勵供應商改善環保表現、為社區帶來福祉，以及實踐良好的企業管治，我們的供應商守則就有關領域提供最佳的實務指引。