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什麼是煤氣燈效應：八個信號及如何應對

2023年8月22日 dot 閱讀時間為五分鐘
專題 優質生活 優質工作 健康心態 煤氣燈效應
煤氣燈效應是心理虐待和職場欺凌的一種形式。 （圖片來源：Shutterstock）
「煤氣燈效應」(gaslighting) 一詞在《韋氏詞典》中的查詢次數激增 1,740%，成為 2022 年度詞彙。這並非源於某個特定事件。根據該詞典的資料，對該詞的搜索「每天都很頻繁」。 
 
《韋氏詞典》將煤氣燈效應定義為：「對一個人的心理操縱，通常持續很長一段時間，導致受害者質疑自己的想法、現實和記憶。」
 
成人臨床心理學家兼心理學碩士 Sarah R. Siahaan 則將煤氣燈效應描述為一種情感和心理虐待的形式。「這是指某人或某個群體操縱一個或多個人，使受害者開始懷疑自己的判斷力和對現實的感知。」
 
煤氣燈效應在家庭暴力中非常常見，但在其他關係中亦可能出現，包括工作場所。

誰是煤氣燈操縱者

《韋氏詞典》表示，煤氣燈效應亦可以定義為嚴重誤導別人的行為或做法，特別是出於自己的利益。 （圖片來源：Shutterstock）
煤氣燈效應通常發生在權力不平衡的情況下，所以在與你的經理和你的關係中，可能遇到這種情況。操縱和欺騙也可能來自你的同事。
 
擁有人力資源管理碩士學位的 Siahaan 表示：「煤氣燈操縱者可能是客戶，可能是傲慢的同事，可能是嫉妒你成功的職場友敵。」
 
煤氣燈操縱者會讓你對自己的能力和可信度產生懷疑，削弱你的自信心和士氣。在《今日社會哲學》(Social Philosophy Today) 上發表的論文「群眾中的煤氣燈效應」(Gaslighting by Crowd) 中，Kate C. Adkins 教授指出，這些操縱手段可能需要依賴外部支持來加強力量。
 
Siahaan 解釋道：「一個人如果讓同事感覺自己在業務上不熟練或精神上不正常，可能是為了在主管面前表現自己。」

成為煤氣燈受害者的跡象

煤氣燈效應的一種操縱策略是讓你成為流言蜚語的對象，操縱者藉此在他人面前詆毀或懷疑你的能力。然而，當你與他們對質時，即使你的同事表示不同，他們會予以否認。
 
據《如何成功應對煤氣燈和製止心理欺凌》(How to Successfully Handle Gaslighters & Stop Psychological Bullying) 一書的作者 Preston Ni 表示，煤氣燈操縱者會持續重複謊言，並且在面對質疑時不畏把事件鬧大。
 
心理健康專家指出，煤氣燈操縱者會透過脅迫或控制手段來操縱他人。以下是煤氣燈效應的一些警示信號： 
 
  1. 他們利用文字遊戲來推脫責任。
  2. 他們不斷反駁或否認你對事件的記憶。
  3. 他們努力減少或消除你的疑慮。
  4. 他們操縱事實和資訊，讓你感到困惑。
  5. 他們試圖扭曲你的動機，使其與你真正的意圖相悖。
  6. 他們讓你覺得一切都是你自己的錯覺。
  7. 他們假裝是你的盟友，但實際上對你冷漠無情。
  8. 他們在你與同事、朋友之間挑撥離間。
煤氣燈操縱者善於誘使你做出反應，他們常常使用以下詞語讓你感覺到自己在制造不必要的擔憂:
 
  1. 「你太敏感了。」
  2. 「你反應過度了。」
  3. 「我只是想幫忙。」
  4. 「你記錯了。」
  5. 「這從未發生過。」
  6. 「你一定是搞混了。」
  7. 「這都是你的想法。」
  8. 「你這是無中生有。」

煤氣燈受害者的感受

Siahaan 指出，無論是如何發生的，煤氣燈效應都會「演變成一種重複的操縱模式」。這種效應在長時間內逐漸發生，使人難以立即意識到這種操縱策略。
 
《煤氣燈效應：識別操縱和情感虐待──並掙脫束縛》(Gaslighting: Recognise Manipulative and Emotionally Abusive People) 的作者 Stephanie Moulton Sarkis 博士表示，煤氣燈操縱者非常善於使受害者感到筋疲力盡。
 
「煤氣燈效應的陰險之處在於，它是隨著時間的推移逐漸發展的。這裡一個謊言，那裡一個謊言，不時地進行諷刺挖苦……然後情況開始升級。」Sarkis 博士在《今日心理學》(Psychology Today) 中寫道。「即使是最聰明、最有自知之明的人亦會成為煤氣燈效應的受害者，它就是如此難以提防。」
 
煤氣燈效應會使你感到困惑和不安，逐漸影響你的自我價值感。工作壓力會隨之增加，表現亦開始落後。Siahaan 分享了煤氣燈受害者常有的經歷：
 
  • 為了「證明自己」而拼命工作
  • 感到力不從心
  • 難以理解他人對自己的期望
  • 不敢接受機會，以免被嘲笑貶低

如何應對職場上的煤氣燈效應

煤氣燈操縱者會動搖受害者的自信，使其自尊心受挫。在艱難時期，與心理健康專家交談可能有助於保持情緒穩定。 （圖片來源：Shutterstock）
Siahaan 建議，如果感覺自己在工作中成為了煤氣燈受害者，一定要保持冷靜，專注於事實和真相。
 
「煤氣燈效應之所以能夠奏效，是因為它讓你感到困惑，並動搖你的自信心。如果你對其無動於衷，煤氣燈操縱者可能會放棄糾纏。」
 
以下是應對職場上煤氣燈操縱者的幾種方法：

揭穿謊言或不良行為

讓人們注意到操縱者的謊言或誤導，向他們表明你不會容忍這種行為，Siahaan 解釋道。「不要害怕表明立場，因為讓他人意識到這種情況會更容易讓煤氣燈操縱者放棄纏擾你。」

對煤氣燈操縱者的話語進行追問

煤氣燈操縱者喜歡進行反讽的恭维，將侮辱偽裝成笑話。「假裝自己聽不懂，並要求他們解釋這個笑話，這樣可能讓他們意識到這些策略對你不起作用，」Siahaan 說道。

寫日記

一旦你發現警告信號，就寫一篇日記，記錄你自我懷疑的感受。這有助於你更清楚地意識到操縱者的行為模式。你不僅可以更快地辨識警告信號，還能避免落入他們的迷惑之網。當他們再次嘗試操縱你時，你就可以堅持自己的認知，告訴他們：「我記得不是這樣的」。 
 
當你向人事經理報告自己的情況時，也可以以你的日記作為證據。
 
諮詢治療師能夠幫助你更好地照顧自己。此外，你可以充分利用「AIA Vitality 健康程式」的健康專家網路，尋求諮詢和建議。這個健康計劃還提供一個支援性的社區，可以幫助你在困難時期保護和維護心理健康。
 
透過專業的幫助，你能以更健康的方式應對煤氣燈效應，從而保護自己的自我認同和自信。Siahaan 指出：「如果我們不相信自己，就無法在工作場所為自己辯護」。
 
 
參考資料：
 
Social Philosophy Today. 2019.  群眾中的煤氣燈效應. [網路資料] 來源： [於 2023 年 1 月 4 日查閱] 
 
ResearchGate. 2018.  煤氣燈效應與心結理論. [網路資料] 來源： [於 2023 年 1 月 4 日查閱] 
 
NPR. 2022.  頭條熱詞？「煤氣燈效應」當選《韋氏詞典》2022 年度詞彙. [網路資料] 來源： [於 2023 年 1 月 4 日查閱] 
 
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Psychology Today. 2017.  人際關係中煤氣燈效應的 11 個信號. [網路資料] 來源： [於 2023 年 1 月 4 日查閱] 
 
Psychology Today. 2017.  煤氣燈效應：它是如何操縱關係的. [網路資料] 來源： [於 2023 年 1 月 4 日查閱] 
 
Narcissist Apocalypse Podcast. 2022.  如何識別煤氣燈效應並從中解脫. [網路資料] 來源： [於 2023 年 1 月 4 日查閱]